Cualquier versión de estos términos que no esté en inglés o alemán se ofrece únicamente por comodidad. Solo la versión en inglés tiene validez legal.
DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania («DeepL») se especializa en servicios basados en el aprendizaje automático, p. ej. los servicios de traducción automática, y ofrece sus servicios en línea en deepl.com. Puedes encontrar todo lo que necesitas saber sobre DeepL y nuestros productos en nuestra página web o en nuestro centro de ayuda antes de realizar tu pedido.
El cliente quiere usar los servicios de DeepL en sus propios productos de software y/o para otros fines empresariales o privados. Para que puedas utilizar los servicios, se te concede acceso a los servicios DeepL Pro a los que te has suscrito, de acuerdo con las condiciones de uso y sujeto a ellas.
Estos términos y condiciones de la licencia de DeepL Pro («Términos y Condiciones») están disponibles en https://www.deepl.com/es/pro-license.html y el cliente puede descargarlos e imprimirlos. DeepL no guarda el texto de este acuerdo una vez formalizado el contrato.
DeepL se compromete a cumplir con las leyes y normativas aplicables. Por este motivo, DeepL no ofrece los servicios en los territorios restringidos indicados, cuya lista puede actualizarse periódicamente previa notificación con antelación razonable. DeepL se reserva el derecho a bloquear el acceso del cliente a los servicios y/o a rescindir el acuerdo en cualquier momento con efecto inmediato si se detecta que los clientes utilizan los servicios dentro de estos territorios restringidos.
1.1 «Complementos» se refiere a las características y funcionalidades operativas que el Cliente puede adquirir para complementar los servicios a los que está suscrito.
1.2 «Acuerdo» se refiere al acuerdo entre el Cliente y DeepL relativo a la suscripción y al uso de los servicios de DeepL de acuerdo con las condiciones de uso.
1.3 «API» se refiere a la interfaz de programación de aplicaciones (DeepL API Growth) que DeepL pone a disposición del Cliente, tal y como se establece en las especificaciones del servicio y en la documentación facilitada por DeepL.
1.4 «Respuesta de API» se refiere a la respuesta de API a las peticiones de API.
1.5 «Petición de API» se refiere a una petición HTTP enviada por la aplicación a la API.
1.6 «Aplicación» se refiere al software o servicio desarrollado por el Cliente o en su nombre que utiliza la API.
1.7 «Minutos de audio» se refiere a la duración total de los datos de audio transmitidos a través de la API. Se mide según su duración de reproducción estándar a velocidad 1x. Si los datos de audio se transmiten a una velocidad acelerada, hasta la velocidad máxima permitida en la documentación, los «Minutos de audio» se siguen calculando en función de la duración de reproducción estándar.
1.8 «Días laborables» son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en Renania del Norte-Westfalia, Alemania (donde tiene su sede DeepL).
1.9 «Caracteres» se refiere a los caracteres individuales del Contenido.
1.10 «Contenido» se refiere a cualquier dato de entrada (incluidos, entre otros, textos, documentos y archivos de audio) que el cliente envíe a los servicios, tal y como se especifica en las especificaciones del servicio, para que sea procesado por la infraestructura de aprendizaje automático.
1.11 «Cliente» se refiere a la persona o entidad que solicita o se suscribe a los servicios de DeepL como parte contratante de DeepL. Si realizas el pedido en nombre de una empresa, la entidad para la que trabajas será el cliente.
1.12 «Datos de educación del cliente» se refiere a términos bilingües, documentos de ejemplo y textos similares (monolingües o bilingües) que el Cliente envía a los servicios (por ejemplo, glosarios) para mejorar y personalizar las traducciones que genera DeepL para ese Cliente en concreto. Puedes encontrar más detalles sobre el uso de los «datos de educación del cliente» en las especificaciones del servicio o en un anexo aparte de estas condiciones de uso (si están disponibles las funciones correspondientes para el uso de dichos datos).
1.13 «DeepL API Developer» se refiere a la API que DeepL ofrece de forma gratuita.
1.14 «DeepL Translator Pro» se refiere a una versión ampliada del Traductor de DeepL que ofrece al Cliente, a través de diferentes interfaces (p. ej., la página web y la aplicación de escritorio), una interfaz de usuario para acceder a los servicios de traducción de acuerdo con las especificaciones del servicio.
1.15 «DeepL Voice» se refiere a DeepL Voice for Conversations (un servicio de conversaciones bilingües que te ofrece traducciones en tiempo real de interacciones cara a cara, tal y como se establece en este Acuerdo y en las especificaciones del servicio) y a DeepL Voice for Meetings (un servicio multilingüe que te ofrece transcripción y traducción en tiempo real de lo que dicen los participantes en reuniones virtuales, tal y como se establece en este Acuerdo y en las especificaciones del servicio).
1.16 «DeepL Write Pro» se refiere a una versión ampliada de DeepL Write que te ofrece, a través de diferentes interfaces (p. ej., la página web y la aplicación de escritorio), una interfaz de usuario para los servicios de mejora, de acuerdo con las especificaciones del servicio.
1.17 «Documentación» se refiere a la documentación electrónica sobre los requisitos y la funcionalidad de la API que se te proporciona en idioma inglés.
1.18 «Usuarios finales» se refiere a los usuarios de la aplicación del Cliente.
1.19 «Usuarios internos» se refiere a los usuarios que acceden a los servicios para fines internos del cliente, p. ej., los empleados del Cliente, los empleados de empresas afiliadas (es decir, aquellas empresas bajo el control del Cliente por el hecho de que este posea al menos el 50 % de los derechos de voto, o bajo el control común de una parte que posea al menos el 50 % de los derechos de voto tanto en el Cliente como en esa otra empresa), los colaboradores autónomos o los proveedores de servicios del Cliente.
1.20 «Número de caracteres» se refiere al número de caracteres del Contenido transmitido a la API según la codificación de caracteres utilizada. Para que no haya dudas, los caracteres codificados en varios bytes contarán como un solo carácter.
1.21 «Botón de pedido» se refiere al botón del proceso de pedido en línea claramente identificado para finalizar el proceso de pedido (p. ej. con la inscripción «Comprar ahora» o similar).
1.22 «Contenido procesado» se refiere a cualquier Contenido que se haya procesado utilizando los servicios.
1.23 «Parte sancionada» se refiere a cualquier parte incluida en una lista aplicable de partes designadas u otras partes sujetas a restricciones, mantenida en virtud de las restricciones comerciales de la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos de América y/o las Naciones Unidas, incluyendo, entre otras: (i) la lista consolidada de objetivos de sanciones financieras en el Reino Unido, mantenida por la Oficina de Aplicación de Sanciones Financieras del Ministerio de Hacienda del Reino Unido, (ii) la lista consolidada de personas, grupos y entidades sujetas a sanciones financieras de la UE que mantiene la Comisión Europea, y/o (iii) la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas que mantiene la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Tesoro de EE. UU.
1.24 «Servicios» se refiere al conjunto de los servicios Pro, incluidos los complementos, que ofrece DeepL de acuerdo con las especificaciones del servicio, excluyendo las funciones de prueba.
1.25 «Especificaciones del servicio» se refiere a la lista de funcionalidades y especificaciones de los servicios y/o a los datos de educación del cliente (según corresponda en cada caso), tal y como se acordó al formalizar este acuerdo.
1.26 «Licencia para un solo usuario» se refiere a una licencia para que una sola persona utilice un servicio. La misma persona puede usar las credenciales de acceso correspondientes en varios dispositivos que cumplan las especificaciones del servicio. El uso de una licencia para un solo usuario solo está permitido y es posible en un dispositivo a la vez. Si el Cliente desea que más de una persona utilice el servicio en cuestión al mismo tiempo, deberá adquirir una licencia de equipo o varias licencias para un solo usuario.
1.27 «Plazo de suscripción» se refiere a la duración correspondiente de la suscripción a los servicios, según el periodo o periodos a los que el cliente se haya comprometido durante el proceso de pedido en línea.
1.28 «Aplicaciones de terceros» se refiere a cualquier aplicación, componente, biblioteca, complemento u otro software proporcionado por terceros que permita al cliente utilizar o acceder a los servicios; p. ej. complementos de traducción para aplicaciones de terceros para los que el cliente tenga que usar sus propias credenciales de API, o aplicaciones de asistente de IA que accedan a los servicios a través de DeepL MCP.
2.1 Sujeto a estas condiciones de uso y a las especificaciones del servicio, DeepL te da acceso a los servicios a los que te has suscrito de acuerdo con las especificaciones del servicio y la documentación aplicable durante el plazo de suscripción.
2.2 A cambio de que DeepL te proporcione dicho acceso a los servicios suscritos, pagarás a DeepL las tarifas acordadas, tal y como se indican durante el proceso de compra en línea o en el formulario de pedido, durante el Plazo de suscripción.
3.1.1 DeepL te dará acceso a los servicios durante el Plazo de suscripción, dentro de los términos y el alcance de este acuerdo, incluidas las especificaciones del servicio.
3.1.2 DeepL solo almacenará temporalmente el Contenido o el contenido procesado en la medida en que sea técnicamente necesario para prestar sus servicios. Cualquier almacenamiento adicional de Contenido o Contenido Procesado solo se llevará a cabo a petición del Cliente, p. ej. utilizando la función «traducciones guardadas». Si ha solicitado dicho almacenamiento de Contenido y contenido procesado, este se eliminará 90 días después de la finalización del acuerdo. Durante este periodo, ya no tendrás acceso a este Contenido ni al contenido procesado. Para evitar cualquier duda, DeepL tendrá derecho a crear y conservar registros de acceso con fines de facturación, seguridad y estadísticas. Dichos registros de acceso no contendrán ningún Contenido ni contenido procesado. No obstante, los registros de acceso pueden contener metadatos de las peticiones de API, como la hora de la petición y el tamaño del contenido transmitido.
3.1.3 DeepL podrá tratar el Contenido, el contenido procesado y los datos de educación del cliente en sus servidores, así como en la infraestructura técnica propiedad de y/o gestionada por proveedores de servicios en la nube externos. DeepL tiene derecho a determinar la ubicación del tratamiento de datos. La ubicación del tratamiento de datos puede depender, entre otras cosas, de la ubicación del cliente o de sus usuarios internos, así como de la disponibilidad y capacidad de la infraestructura técnica utilizada. Las Partes pueden acordar lo contrario con respecto a lo anterior. El tratamiento de datos por parte de terceros puede utilizar modelos propios de DeepL, alojados en un entorno de DeepL dentro de la infraestructura técnica de dichos terceros.
3.1.4 DeepL solo accederá al Contenido y/o al contenido procesado en el caso y en la medida en que sea necesario para realizar un diagnóstico y resolver problemas técnicos que puedan comprometer la disponibilidad de los servicios. En la medida en que sea necesario para estos fines y como excepción a la sección 3.1.2, DeepL podrá, en casos excepcionales, almacenar automáticamente el Contenido y/o el Contenido Procesado durante un periodo máximo de 72 horas en caso de que se produzcan determinados patrones de error durante el procesamiento de la solicitud de traducción o mejora. Dicho Contenido almacenado y/o Contenido procesado se guardará de forma cifrada mientras dure el proceso de depuración y se eliminará automáticamente después. El acceso a las claves criptográficas para el descifrado del Contenido y/o del contenido procesado solo se concederá en casos individuales, en el marco de un proceso registrado, a determinados empleados de DeepL (que están sujetos a estrictos requisitos de confidencialidad) y una vez que la dirección de DeepL haya aprobado dicho acceso. El Contenido y/o el Contenido procesado almacenados con fines de depuración no se vincularán a ningún cliente individual.
3.1.5 DeepL solo utilizará los datos de educación del cliente exclusivamente en relación con las traducciones o mejoras del cliente en cuestión. Además, DeepL los almacenará y tratará durante la vigencia de este acuerdo de tal forma que ninguna persona no autorizada pueda acceder a ellos. Dado que los datos de educación del cliente se tratan automáticamente, se eliminarán a petición del cliente. Sin embargo, no se pueden devolver al cliente (ya que DeepL no ofrece ningún servicio de almacenamiento de datos).
3.1.6 DeepL puede ofrecerte funciones adicionales en versiones alfa o beta a modo de prueba («Funciones de prueba»). Estas Funciones de Prueba están marcadas como tales o como «alfa» o «beta». Las Funciones de prueba no forman parte del acuerdo. DeepL puede ponerlas a disposición de forma voluntaria para todos los clientes o para clientes individuales, y el Cliente no está obligado a realizar ningún pago por el uso de las Funciones de prueba. Las Funciones de prueba están destinadas únicamente al uso de prueba por parte del Cliente y a la evaluación por parte de DeepL. No son productos ni funciones definitivas y pueden contener errores u otras imprecisiones. DeepL puede cambiar, adaptar o dejar de ofrecer las Funciones de prueba en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
3.1.7 Los servicios adicionales, entre los que se incluyen, a título enunciativo, la consultoría, el desarrollo individual, la implementación o los servicios de formación, solo los prestará DeepL tras la firma de un acuerdo expreso por escrito entre DeepL y el cliente.
3.1.8 Sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 3.1.3, DeepL tiene derecho a subcontratar a terceros para cumplir, total o parcialmente, con sus obligaciones contractuales, y DeepL seguirá siendo responsable del cumplimiento de dichas obligaciones por parte de sus subcontratistas.
3.1.9 El Cliente podrá conceder acceso a los servicios a los usuarios internos a su entera discreción. No obstante, el Cliente será plenamente responsable de cualquier uso de los servicios por parte de los usuarios internos y se asegurará de que estos conozcan y respeten todas y cada una de las restricciones de uso de los servicios establecidas en este acuerdo. El Cliente deberá notificar sin demora a DeepL cualquier sospecha o presunta infracción del presente acuerdo y deberá cooperar con DeepL en la investigación de dichas infracciones, así como en cualquier medida que DeepL adopte para hacer cumplir el presente acuerdo.
3.1.10 DeepL, a su entera discreción, podrá proporcionar al Cliente
Esto permitirá al cliente evaluar el uso de la suscripción y gestionarla de acuerdo con lo que corresponda. El Cliente debe tratar cualquier Dato de uso individual de forma confidencial y cumpliendo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Es responsabilidad exclusiva del Cliente garantizar que cualquier tratamiento posterior de los Datos de uso individuales, en su calidad de responsable independiente del tratamiento, se lleve a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, entre otros, el RGPD de la UE (Reglamento (UE) 2016/679). DeepL no se hace responsable de ningún tratamiento posterior de los Datos de uso individuales que realice el Cliente tras la recepción de dichos datos.
3.1.11 El cliente también puede acceder a los servicios a través de aplicaciones de terceros compatibles, incluidas las aplicaciones de asistentes de IA, mediante el punto final (de API) del Protocolo de Contexto de Modelo (Model Context Protocol) alojado por DeepL («DeepL MCP»), tal y como se describe con más detalle en las especificaciones del servicio. Para acceder, necesitas autorizarte con tu cuenta de DeepL o, si usas la API de DeepL, autenticarte con la clave de API del cliente. El uso de los servicios a través de DeepL MCP, autorizado mediante una cuenta de DeepL, se atribuye a la suscripción del cliente y cuenta para los volúmenes y límites de consumo aplicables al plan de suscripción del cliente. Los apartados 3.2.6 y 8.1.6 se aplicarán en consecuencia a cualquier aplicación de terceros que se utilice para acceder a los servicios a través de DeepL MCP.
3.1.12 El Cliente acepta que DeepL tendrá derecho a actualizar automáticamente los clientes de escritorio o las aplicaciones que DeepL le haya facilitado, según sea necesario, con fines relacionados con la seguridad o la corrección de errores.
Además de la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a la API:
3.2.1 DeepL te proporcionará las credenciales de acceso correspondientes para la API.
3.2.2 La API permite al cliente utilizar la infraestructura técnica basada en el aprendizaje automático mediante la transmisión de Contenido a dicha infraestructura. DeepL tratará el Contenido de acuerdo con este Acuerdo, las especificaciones del servicio y la documentación. Sin embargo, DeepL no está obligado a garantizar ni garantiza la corrección o exactitud de las respuestas de API ni del contenido procesado. En particular, DeepL no ofrece garantía alguna respecto a la corrección del contenido procesado creado por el sistema de aprendizaje automático.
3.2.3 DeepL podrá, a su entera discreción, facilitarte kits de desarrollo de software o ejemplos de código (en lo sucesivo denominados conjuntamente «Ejemplos de código»). Los ejemplos de código se proporcionan de forma gratuita y quedan excluidos de los servicios de pago que ofrece DeepL. Los Ejemplos de código se proporcionan en formato electrónico y se pueden descargar desde una página web específica. DeepL no está obligado a seguir desarrollando los Ejemplos de código ni a mantenerlos funcionales o disponibles en todo momento. Los ejemplos de código no son adecuados para ningún uso en entornos de producción y se proporcionan únicamente con fines educativos.
3.2.4 Dado que la API está en constante desarrollo, DeepL puede lanzar nuevas versiones de la API con funciones adicionales o diferentes, y se reserva el derecho a dejar de ofrecer versiones anteriores de la API previa notificación por escrito al cliente, siempre que dicha interrupción sea razonable. DeepL informará al cliente de dicha interrupción por escrito (basta con un correo electrónico) al menos cuatro (4) semanas antes de que la interrupción entre en vigor (plazo en el que el cliente tendrá que actualizar a la última versión mantenida de la API). DeepL informará al cliente de las actualizaciones de la API por correo electrónico.
3.2.5 El Cliente es libre de conectar herramientas de traducción asistida por ordenador (CAT) a la API (solo en la versión de pago de la API).
3.2.6 Algunas aplicaciones de terceros pueden requerir que el Cliente adquiera servicios de DeepL para poder utilizar determinadas funciones de dichas aplicaciones (p. ej., complementos de traducción). DeepL no se hace responsable de ninguna aplicación de terceros (que son independientes de DeepL) y DeepL no tendrá responsabilidad ni obligación alguna en relación con dichas aplicaciones de terceros. Cualquier uso de dichas aplicaciones de terceros está sujeto exclusivamente a las condiciones de uso de su respectivo proveedor que se aplican al cliente, y DeepL no tiene ninguna influencia sobre dichas aplicaciones de terceros.
3.2.7 Si el uso de DeepL MCP está incluido en un plan de la API, y en la medida en que así sea, además de lo establecido en la sección 3.1.11, se aplicará lo siguiente: El uso de los servicios a través de DeepL MCP, autenticado con la clave de API del cliente, se considera uso de la API y se remunera de acuerdo con la sección 9.
3.3.1 DeepL pone a disposición del DeepL API Developer un conjunto limitado de funciones. Encontrarás más detalles, sobre todo en lo que respecta a restricciones específicas, en la documentación.
3.3.2 Como excepción a la sección 3.1.2, primera frase, DeepL API Developer se reserva el derecho a almacenar de forma permanente cualquier Contenido o contenido procesado.
3.3.3 A diferencia de lo establecido en la sección 3.2.4, DeepL se reserva el derecho a modificar el alcance funcional de la DeepL API Developer en cualquier momento o a suspender por completo la oferta gratuita de la DeepL API Free en cualquier momento. En todo lo demás, las disposiciones de la sección 3.2 se aplican a la DeepL API Free en consecuencia.
Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a Traductor de DeepL Pro:
3.4.1 El Traductor de DeepL Pro ofrece al cliente una interfaz de usuario mejorada para utilizar los servicios de DeepL tal y como se establecen en las especificaciones del servicio, proporcionando los medios para traducir textos en un navegador web u otra aplicación front-end.
3.4.2 La licencia para usar el Traductor de DeepL Pro es una licencia para un solo usuario.
3.4.3 Si procede, el Cliente puede adquirir complementos (p. ej., el complemento DeepL Write Pro o el complemento de traducción de archivos) para mejorar su suscripción actual a DeepL Pro.
3.4.4 Dependiendo de los complementos específicos, es posible que las licencias solo se puedan asignar por puesto. En el caso del complemento DeepL Write Pro, los clientes solo pueden comprar un número de licencias equivalente al número de puestos de suscripción a DeepL Pro que tengan.
3.4.5 Si el complemento incluye un límite de consumo específico, dicho límite debe agotarse en un plazo de un mes y no se puede acumular para los meses siguientes.
3.4.6 Si las suscripciones a DeepL Pro incluyen acceso a DeepL Voice —y en la medida en que lo hagan—, tal y como se especifica en la sección 3.5 y con sujeción a la misma, el uso que el cliente haga de DeepL Voice estará sujeto a las especificaciones del servicio correspondientes.
La licencia para usar DeepL Voice es una licencia para un solo usuario.
3.5.1DeepL Voice for Conversations
Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a DeepL Voice for Conversations:
DeepL Voice for Conversations te permite acceder a la función de conversación en la aplicación de DeepL para iOS o Android. Esta función permite al cliente obtener la transcripción y traducción en tiempo real de una conversación con una tercera persona que hable otros idiomas.
3.5.2 DeepL Voice for Meetings
Además de lo establecido en la sección 3.1, se aplicará lo siguiente a DeepL Voice for Meetings:
3.5.2.1 DeepL Voice for Meetings permite transcribir y traducir el habla en una reunión y, cuando así se especifique expresamente en las especificaciones del servicio, reproducirla como voz sintetizada, en cada caso tal y como se establece en las especificaciones del servicio.
3.5.2.2 DeepL pone a tu disposición DeepL Voice for Meetings a través de una o varias vías de acceso, entre las que se incluyen, entre otras, un cliente de escritorio o una aplicación. El cliente o la aplicación de escritorio es necesario para iniciar y organizar reuniones. Cuando DeepL proporcione un cliente o una aplicación de escritorio, DeepL te concede, a ti, un derecho no exclusivo e intransferible, limitado a la vigencia del acuerdo, para instalar y utilizar el cliente o la aplicación de escritorio en los dispositivos del titular de la licencia de usuario único.
3.5.2.3 DeepL Voice for Meetings te ofrece una integración con una aplicación de terceros compatible que permite transcribir y traducir el habla dentro de dicha aplicación, tal y como se establece en las especificaciones del servicio.
3.6.1 El Cliente reconoce que los servicios se prestan como servicios basados en la nube y que DeepL puede modificar ocasionalmente los servicios y su gama de funciones si tiene una razón válida y legítima para hacerlo. Existe una razón válida y legítima si las modificaciones son necesarias (i) para garantizar el cumplimiento de los cambios en la legislación aplicable, (ii) para implementar cambios en los requisitos técnicos, p. ej. un nuevo entorno técnico u otras razones operativas, (iii) para eliminar funciones obsoletas o redundantes, mejorar el rendimiento o la seguridad de datos, solucionar problemas o por necesidad técnica, o (iv) para adaptar los servicios a las condiciones cambiantes del mercado, como un aumento del número de usuarios, o si las modificaciones o cambios benefician al cliente, p. ej., para que los servicios sean más fáciles de usar o para mejorar su seguridad.
3.6.2 Las modificaciones de los servicios y su gama de funciones, de acuerdo con la sección 3.6.1, se realizan sin costes adicionales para el cliente.
3.6.3 Si una modificación se refiere exclusivamente a actualizaciones de seguridad urgentes, ampliaciones de funciones o solo a componentes insignificantes de los servicios (como cambios en el diseño o la presentación) y si no se trata de un «cambio negativo» en el sentido de la sección 3.6.4, DeepL te informará de la modificación a través de tu cuenta de cliente de forma clara y comprensible. En todos los demás casos, DeepL te informará de la modificación correspondiente del servicio de forma clara y comprensible con al menos dos (2) meses de antelación mediante un mensaje por correo electrónico («Aviso de cambio»). El Aviso de cambio incluye las características y la fecha de la modificación, así como —en caso de cambios negativos— los derechos del cliente y las consecuencias legales de su silencio, tal y como se describe en los apartados 3.6.4 y 3.6.5 más abajo.
3.6.4 Si una modificación afecta a la capacidad del cliente para acceder o utilizar los servicios de forma más que insignificante («Cambio Negativo»), el cliente tiene derecho a rescindir el acuerdo sin coste alguno con un plazo de preaviso de 30 días. En este caso, se te reembolsarán proporcionalmente las cuotas ya pagadas. Para ejercer el derecho de rescisión, debes ponerte en contacto con DeepL a través del formulario de contacto (disponible en https://support.deepl.com/hc/requests/new) e indicar el motivo de la rescisión. El plazo comienza a partir de la recepción de la Notificación de cambio por tu parte. Si la modificación se lleva a cabo después de que el cliente haya recibido la notificación de cambio, el plazo solo empezará a correr una vez que se haya realizado la modificación. El derecho a rescindir el acuerdo no se aplica si se mantiene de forma gratuita la accesibilidad o la usabilidad de los servicios sin la modificación.
3.6.5 Se considerará que los cambios negativos en los servicios han sido aceptados si el cliente no se opone a ellos ejerciendo su derecho de rescisión de acuerdo con la sección 3.6.4. DeepL le recordará específicamente esta consecuencia legal en la Notificación de cambio.
3.6.6 Estas condiciones de uso se aplicarán a cualquier modificación y a los servicios en su estado modificado.
4.1 DeepL hará todo lo posible por garantizar una disponibilidad media anual de al menos el 97 % para los servicios de pago. Para el plan Business, DeepL ofrece una disponibilidad media anual del 99,0 %. El cálculo de la disponibilidad excluye cualquier tiempo de inactividad debido a trabajos de mantenimiento programados, así como las interrupciones del servicio que escapen al control razonable de DeepL, incluyendo, entre otras cosas, un aumento repentino e injustificado del número de solicitudes por parte del cliente que requiera un aumento no planificado de la capacidad del sistema.
4.2 Salvo las excepciones de la sección 4.1, la disponibilidad se calculará como el número de horas en las que los servicios de pago están operativos, dividido por el número total de horas del año natural correspondiente.
4.3 Los tiempos de inactividad inevitables debidos a trabajos de mantenimiento programados se notificarán al Cliente por vía electrónica con la debida antelación (p. ej., por correo electrónico).
5.1 Para celebrar un contrato relativo a los servicios de DeepL en virtud del presente acuerdo, el cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico, establecer una contraseña e introducir una dirección de facturación y la información de pago. A continuación, aparecerá un resumen del pedido para que lo revises. Cuando el Cliente, tras aceptar estas condiciones de uso y las especificaciones del servicio, hace clic en el botón «Realizar pedido», está realizando una oferta vinculante para celebrar un contrato («Solicitud de contratación»). Hasta que hagas clic en el botón «Realizar pedido», puedes cancelar el proceso de pedido en cualquier momento o modificar la información facilitada, ya sea borrando, añadiendo o corrigiendo los datos introducidos en los distintos campos, o cerrando tu navegador o la pestaña.
5.2 DeepL se reserva el derecho a rechazar las solicitudes de los clientes para celebrar un contrato. En ese caso, DeepL mostrará el mensaje correspondiente durante el proceso de compra, a más tardar cuando el cliente haya hecho clic en el botón «Realizar pedido». En particular, DeepL rechaza los contratos con clientes que presten servicios de traducción automática, incluyendo, entre otros, a Amazon.com, Inc., Microsoft Corporation, Google LLC, Alphabet Inc., Apple Inc., Meta Platforms, Inc. y sus filiales, y DeepL podrá rescindir en cualquier momento, previa notificación por escrito, cualquier acuerdo celebrado por o en nombre de dichas entidades, o utilizado en beneficio de las mismas.
5.3 La aplicación de contratación se acepta y el contrato se celebra si, tras hacer clic en el botón «Realizar pedido», la página siguiente se carga correctamente y se proporciona un número de suscripción.
5.4 Además, como excepción a las secciones 5.1 a 5.3, el contrato relativo a los servicios ofrecidos por DeepL puede celebrarse por otros medios de comunicación a distancia (p. ej., correo electrónico). En este caso, DeepL te facilitará estas condiciones de uso y las especificaciones del servicio antes de celebrar el contrato, que se formalizará bien en cuanto DeepL confirme expresamente la celebración del contrato, bien al poner los servicios a tu disposición.
5.5 DeepL prestará sus servicios inmediatamente después de la celebración del acuerdo.
5.6 El acuerdo puede celebrarse en inglés o en alemán.
6.1 DeepL puede ofrecerte una suscripción de prueba gratuita para determinados servicios, a su entera discreción.
6.2 Una vez finalizado el periodo de prueba gratuito, la suscripción de prueba se convertirá automáticamente en una suscripción de pago al servicio que hayas elegido. Tanto DeepL como el Cliente pueden rescindir la suscripción de prueba gratuita en cualquier momento durante su vigencia. En caso de que DeepL o el Cliente rescinda la suscripción de prueba gratuita durante su vigencia, esta no continuará como suscripción de pago.
7.1 DeepL te concede un derecho mundial, no exclusivo, intransferible e incorredible de utilizar y permitir que tus usuarios internos utilicen los servicios para fines internos durante el Plazo de suscripción y dentro del ámbito de aplicación de este acuerdo, siempre que no se supere el número autorizado de usuarios internos por el que hayas pagado a DeepL.
7.2 DeepL te concede el derecho no exclusivo, intransferible e irsublicenciable a nivel mundial para utilizar la documentación y los materiales de apoyo proporcionados durante el Plazo de suscripción y dentro del ámbito de aplicación de este acuerdo; en particular, para reproducirlos y facilitárselos a los usuarios internos en la medida necesaria para el uso previsto de los servicios.
7.3 DeepL concede al cliente un derecho no exclusivo a utilizar los ejemplos de código proporcionados con fines educativos y de desarrollo interno, sin restricciones de tiempo ni de lugar; en particular, para reproducirlos y facilitárselos a los usuarios internos, para modificarlos y crear obras derivadas de los mismos, y para utilizar, sublicenciar o distribuir dichas obras derivadas sin limitación alguna.
7.4 Todos los derechos sobre el Contenido, el contenido procesado y/o los datos de educación del cliente siguen siendo propiedad del cliente. No obstante, el Cliente concede a DeepL el derecho no exclusivo a nivel mundial para utilizar el Contenido, el contenido procesado y/o los datos de educación del cliente con el único fin de prestarle los servicios de DeepL. En concreto, el cliente concede a DeepL el derecho a almacenar temporalmente, modificar, procesar, traducir, mejorar y transmitir el Contenido, el contenido procesado y/o los datos de educación del cliente, así como a sublicenciar los derechos anteriores a sus subcontratistas, en la medida necesaria para prestar los servicios establecidos en este acuerdo.
7.5 DeepL no reclama ningún derecho de autor sobre las traducciones o mejoras realizadas por el cliente mediante el uso de los servicios. En caso de que las traducciones o mejoras realizadas por el Cliente utilizando los servicios se consideren protegidas por las leyes de derechos de autor en beneficio de DeepL, DeepL cede por la presente al Cliente, en el momento de la creación de dichas traducciones o mejoras, todos los derechos de propiedad intelectual que puedan corresponder a DeepL sobre dichas traducciones o mejoras, sin limitación alguna y para cualquier tipo de uso actual o futuro, incluyendo, entre otros, el derecho a modificar las traducciones o mejoras y a crear obras derivadas.
8.1.1 El Cliente utilizará los servicios exclusivamente para sus fines internos. A menos que DeepL lo autorice expresamente por escrito, el cliente no podrá, y se asegurará de que sus terceros (incluidos los usuarios internos y los usuarios finales) tampoco puedan, utilizar los servicios, el contenido procesado creado mediante los servicios, la documentación u otros datos, información o servicios proporcionados por DeepL:
8.1.2 Los servicios no están destinados a un uso de alto riesgo tal y como se establece en el artículo 6 de la Ley de IA de la UE (incluidos los actos delegados aplicables adoptados por la Comisión Europea en virtud de esta disposición). El cliente es el único responsable de evaluar si su uso específico de los servicios puede constituir un uso de alto riesgo según la Ley de IA de la UE, así como de cumplir con cualquier requisito resultante que le sea aplicable.
8.1.3 El cliente no podrá, y se asegurará de que sus terceros (incluidos los usuarios internos y los usuarios finales) tampoco puedan:
8.1.4 El Cliente está obligado a mantener seguras las credenciales de acceso que le ha facilitado DeepL, y se asegurará de que sus usuarios internos también lo hagan, sin revelarlas a terceros. El cliente no tiene derecho a reempaquetar ni revender las credenciales de acceso ni su acceso a los servicios a terceros, a menos que DeepL lo haya acordado expresamente por escrito con antelación.
8.1.5 El cliente está obligado a cumplir todos los requisitos legales relativos a la recogida, el tratamiento y el uso de los datos que se transmiten a DeepL y que DeepL trata para el cliente en relación con los servicios contemplados en este acuerdo. A menos que las Partes acuerden lo contrario, dichas transmisiones de datos personales a DeepL mediante los servicios El cliente se compromete a no recopilar, tratar ni utilizar ningún dato personal en relación con los servicios, lo cual se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos de DeepL, disponible para descargar en el Centro de confianza de DeepL en https://app.safebase.io/portal?itemName=legal&source=click&itemUid=c4223a81-5840-4e11-ac9f-2b812794a67e, que forma parte integrante de este acuerdo y pasa a ser vinculante en el momento de su celebración. El Cliente se compromete a no recopilar, tratar ni utilizar ningún dato personal en relación con los servicios sin el consentimiento expreso del interesado o sin otra autorización legal suficiente. DeepL colaborará de forma razonable con el cliente para ayudarle a obtener dichas autorizaciones legales necesarias.
8.1.6 El cliente defenderá, indemnizará y eximirá a DeepL de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación de terceros (órdenes y reclamaciones reglamentarias o judiciales) y todas las pérdidas, daños, multas y gastos resultantes (incluidas las costas judiciales y los honorarios legales razonables) que se interpongan contra DeepL o en que esta incurra, y que se deriven de o estén relacionados con:
8.1.7 Si un tercero presenta dichas reclamaciones contra DeepL, DeepL informará al cliente sobre las reclamaciones presentadas sin demora injustificada y dejará la defensa a discreción del cliente o la llevará a cabo en colaboración con él, corriendo los gastos a cargo del cliente. DeepL no llegará a ningún acuerdo ni reconocerá reclamaciones de terceros sin el consentimiento del cliente, el cual no podrá denegarse ni retrasarse sin motivo justificado. DeepL tendrá derecho a solicitar un anticipo razonable para cubrir los gastos previstos de defensa jurídica.
8.1.8 En caso de que utilices aplicaciones de terceros para acceder a los servicios, deberás cumplir con los términos y las políticas de uso aceptable establecidos por el proveedor de dicha aplicación, si procede.
8.1.9 El derecho del Cliente a integrar o conectar herramientas CAT a la API depende estrictamente del pleno cumplimiento de la sección 8.1. Sin limitar la generalidad de lo anterior, se prohíbe expresamente al Cliente utilizar la API mediante la integración de herramientas TAO para crear un producto o servicio similar, según lo establecido en la sección 8.1.1 f).
8.1.10 El Cliente deberá utilizar los servicios en todo momento de conformidad con la legislación aplicable, incluidas todas las sanciones y las leyes y normativas de control de exportaciones.
8.1.11 El Cliente autoriza a DeepL a acceder a la configuración de su cuenta con el fin de facilitar su incorporación a los servicios de DeepL y la gestión general de usuarios, así como la gestión de la cuenta y la suscripción durante todo el periodo de suscripción (p. ej., configurar el inicio de sesión único, añadir y eliminar usuarios internos, (re)asignar administradores de la cuenta de equipo, habilitar o ajustar la configuración de la cuenta según lo solicite el Cliente). DeepL también podrá acceder a la configuración de la cuenta del cliente para solucionar problemas y realizar análisis de uso de la suscripción del cliente.
8.1.2 El cliente deberá facilitar a DeepL una dirección de correo electrónico válida para recibir notificaciones, facturas y otras comunicaciones relacionadas con este acuerdo, y deberá mantener dicha dirección de correo electrónico correcta y actualizada en todo momento en la página web, en su cuenta de cliente. El cliente deberá notificar a DeepL sin demora injustificada cualquier cambio en esta dirección de correo electrónico, p. ej. actualizando el correo electrónico en la configuración de la cuenta.
Además de lo establecido en la sección 8.1, se aplicará lo siguiente en relación con el Traductor de DeepL Pro:
8.2.1 No se te permitirá acceder ni controlar el Traductor de DeepL Pro ni ningún complemento asociado mediante procedimientos automatizados que puedan provocar un aumento (por encima de lo habitual en el comportamiento humano) del número de solicitudes al Traductor de DeepL Pro o a los complementos asociados.
8.2.2 Si el Cliente utiliza las funciones de DeepL Voice incluidas (cuando proceda), se aplicará la sección 8.4 en consecuencia.
Además de lo establecido en la sección 8.1, se aplicará lo siguiente en relación con la API:
8.3.1 Eres el único responsable de la implementación de la API, así como de la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento de tu aplicación, incluido el cumplimiento por parte de esta de todas las leyes, normativas y otros requisitos de terceros aplicables.
8.3.2 El cliente debe cumplir todos los requisitos técnicos establecidos en las especificaciones del servicio y la documentación. En particular, el cliente debe asegurarse de que cualquier contenido se transmita a la API en un formato de datos y una codificación de datos válidos.
8.3.3 Si el Cliente pone una aplicación a disposición de sus usuarios finales, deberá informar a dichos usuarios finales de que cualquier contenido procesado que se les muestre sin modificación manual por parte del Cliente se ha creado mediante la API, mostrando el logotipo o el nombre de la marca (incluido el dominio) de DeepL, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. Sin embargo, el Cliente no debe afirmar, ni de forma explícita ni implícita, que DeepL es responsable del contenido procesado ni que el Cliente actúa en nombre de DeepL. El Cliente dejará de utilizar el logotipo y/o el nombre de marca de DeepL de inmediato si DeepL así lo solicita.
8.3.4 En caso de que el Cliente utilice la API dentro de una aplicación distribuida en plataformas de terceros (p. ej., aplicaciones móviles), es responsabilidad exclusiva del Cliente cumplir con todos y cada uno de los requisitos y términos de servicio de dichas plataformas de terceros.
8.3.5 En caso de que sea necesario revelar las credenciales de acceso a terceros para el uso de la API previsto en el contrato, el cliente será el único responsable de tomar las precauciones adecuadas y eficaces para proteger dichas credenciales contra el uso indebido o el acceso no autorizado. En particular, las credenciales de acceso no se pueden guardar en archivos de configuración en texto sin cifrar ni transmitirse a través de conexiones de red pública sin cifrar.
8.3.6 El cliente está obligado a respetar todas las medidas de seguridad, así como las limitaciones funcionales y de otro tipo de la API. En concreto, no debes eludir, eliminar, anular, evitar, desactivar ni burlar de ningún otro modo los mecanismos de protección o autenticación, ni hacer un uso indebido de los métodos de la API para fines distintos de los previstos o expresamente documentados.
8.3.7 En la medida en que sea razonable y técnicamente posible, debes tomar precauciones durante la implementación de la aplicación que utilice la API para garantizar que esta siga funcionando correctamente incluso si la API no está disponible, ya sea por culpa de DeepL o por la tuya. DeepL no se hace responsable de ningún fallo de la aplicación causado por un fallo de la API.
8.3.8 El Cliente deberá informar inmediatamente a DeepL si hay motivos para prever un aumento significativo en el número de peticiones de API debido, por ejemplo, a un aumento extraordinario de usuarios finales, acciones de marketing inusuales, promociones u otras campañas.
8.3.9 El Cliente reconoce que DeepL puede actualizar la API de vez en cuando. Si DeepL ofrece una nueva versión de la API, el cliente deberá implementar dicha versión en su aplicación dentro del plazo razonable que especifique DeepL a partir del anuncio de la nueva versión de la API.
8.3.10 Esta sección 8.3 también se aplica a DeepL API Developer.
8.3.11 Si utilizas DeepL API Developer, no podrás tratar ningún dato personal con la API. Si el Cliente trata datos personales con la DeepL API Free incumpliendo esta restricción, deberá indemnizar a DeepL por todas las reclamaciones de terceros, incluidos los gastos necesarios de defensa jurídica, así como las multas u otras resoluciones oficiales o judiciales y reclamaciones que se interpongan contra DeepL como consecuencia del tratamiento de datos personales por parte del Cliente. Se aplica en consecuencia la sección 8.1.4.
8.3.12 Si el Cliente utiliza las funciones de DeepL Voice (si procede), se aplicará la sección 8.4 según corresponda.
8.4.1 El Cliente debe obtener todos los consentimientos y autorizaciones necesarios de cualquier tercero, incluidos sus propios empleados, para la transcripción, traducción y síntesis de voz de los datos de audio por parte de DeepL, lo que podría considerarse una grabación según la legislación aplicable al uso que el Cliente haga del servicio. En cualquier caso, el cliente debe asegurarse de que cualquier tercero invitado a la reunión sepa que sus datos de audio serán transcritos, traducidos y reproducidos por DeepL.
8.4.2 El Cliente es consciente de que, al utilizar la funcionalidad de «texto a voz» y/o «de voz a voz» del dispositivo móvil, se utiliza para este fin la tecnología nativa de síntesis de voz del dispositivo móvil en cuestión. DeepL no tiene ninguna influencia sobre la infraestructura ni el procesamiento que lleva a cabo la tecnología nativa de «texto a voz» o «de voz a voz».
8.4.3 El cliente es responsable de contar con todos los acuerdos contractuales y medidas de protección adecuados con cualquier proveedor de aplicaciones de terceros. Se aplica en consecuencia la sección 3.2.6.
8.4.4 En caso de que (1) una aplicación de terceros deje de ser compatible con DeepL Voice for Meetings o (2) un cambio en una aplicación de terceros requiera cambios en DeepL Voice for Meetings que, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes, DeepL no pueda implementar de forma técnica o económicamente razonable, ambas partes podrán rescindir este acuerdo en lo que respecta a DeepL Voice for Meetings sin previo aviso.
8.4.5 No se te permitirá acceder ni controlar DeepL Voice for Meetings mediante procedimientos automatizados que puedan provocar un aumento (superior al comportamiento humano habitual) del número de solicitudes a DeepL Voice for Meetings.
9.1 El cliente deberá pagar las tarifas básicas, así como el precio de los caracteres traducidos, tal y como se indican en la página web de DeepL, una vez formalizado el acuerdo y en los intervalos especificados.
9.2 Todos los importes se pagarán íntegramente en la moneda indicada en la factura. El Cliente correrá con todos los gastos bancarios y de transferencia, así como con los posibles costes de conversión de divisas (si los hubiera).
9.3 Las peticiones de API se facturarán según los términos de la sección 9.1 si (i) la petición de API se ha transmitido correctamente mediante la API y (ii) ha habido una respuesta de API válida de acuerdo con la documentación. Los errores del servidor solo se considerarán una respuesta válida de API si se deben a fallos por parte del cliente, incluido el uso de contenido incorrecto, incompatible o insuficiente, u otro uso de la API que no cumpla con los requisitos técnicos establecidos en las especificaciones del servicio o en la documentación proporcionada por DeepL. DeepL API Pro para la traducción de voz a texto y de voz a voz cobra al cliente en función del total de minutos de audio transmitidos, independientemente de la duración de la conexión o de la velocidad de transmisión. Cualquier fracción de minuto de audio se redondeará al minuto entero más cercano a efectos de facturación.
9.4 DeepL Voice se facturará según lo establecido en la sección 9.1.
9.5 Los textos introducidos en DeepL Translator Pro, en cualquier complemento o (cuando proceda) a través de DeepL MCP se facturarán según lo establecido en la sección 9.1 si se traducen o mejoran y se muestran en DeepL Translator Pro, en la interfaz del complemento correspondiente o (cuando proceda) a través de DeepL MCP.
9.6 Se entiende que todos los importes incluyen el impuesto sobre el consumo o sobre las ventas aplicable (p. ej. el IVA, el IVA o cualquier impuesto similar, según corresponda de acuerdo con la normativa fiscal vigente), a menos que se especifique expresamente como «netto» o «neto». Si cambia el tipo de dicho impuesto, DeepL podrá ajustar el importe de acuerdo con dicho cambio legislativo.
9.7 A menos que el Cliente notifique a DeepL con antelación cualquier requisito legal, todas las facturas se pondrán a disposición del Cliente exclusivamente en formato digital (p. ej., como archivos PDF enviados por correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente o disponibles para descargar en la cuenta del cliente de la página web).
9.8 En el caso de los servicios con una tarifa base fija, los importes se abonarán al inicio de cada periodo de facturación.
9.9 Si el Cliente opta por pagar con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria SEPA por los servicios con tarifas variables (en particular, al utilizar la API), DeepL se reserva el derecho a cobrar pagos anticipados durante el periodo de facturación. El primer pago anticipado vence en cuanto el número de caracteres supere un determinado valor equivalente. El importe del pago anticipado puede oscilar entre 10 EUR y 500 EUR (dependiendo del cliente en cuestión y de su patrón de uso). El valor equivalente correspondiente a los pagos anticipados se basará en el uso futuro del cliente. El precio básico de la suscripción se abona al activarla, y el precio básico del nuevo periodo de facturación, junto con cualquier pago pendiente por uso, se abona en la fecha de finalización del periodo de facturación actual. El cliente recibirá una factura mensual.
9.10 Si DeepL no puede cobrar el pago anticipado correspondiente según la sección 9.7, DeepL podrá bloquear el acceso del cliente a los servicios. En cuanto se haya realizado el cargo con éxito, DeepL restablecerá el acceso de inmediato.
9.11 DeepL se reserva el derecho a bloquear el acceso a los servicios si el cliente no ha pagado los cargos pendientes tras haber recibido una notificación por escrito de DeepL (bastará con una notificación enviada por correo electrónico). Si el Cliente paga todos los importes pendientes, DeepL restablecerá el acceso del cliente sin demora alguna, pero a más tardar en un plazo de tres (3) días laborables tras la recepción del pago íntegro por parte de DeepL. Dependiendo del método de pago elegido, se aplicará además lo siguiente:
9.11.1 En caso de que los pagos se realicen mediante factura, DeepL te informará del bloqueo inminente una vez pasada la fecha de vencimiento y te solicitará el pago. Si el pago no se realiza en un plazo de tres (3) días laborables consecutivos, DeepL tendrá derecho a bloquear el acceso del cliente. Tras el bloqueo, DeepL enviará otra solicitud de pago al cliente para restablecer el acceso.
9.11.2 Si DeepL no puede cobrar el importe adeudado en los pagos realizados con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria SEPA, te pedirá que actualices el método de pago acordado o que facilites uno nuevo, y te informará del bloqueo inminente. Si el cargo sigue fallando tras la notificación, DeepL tiene derecho a bloquear el acceso a los servicios. Tras el bloqueo, DeepL te enviará otra solicitud para que facilites un nuevo método de pago y así poder restablecer el acceso.
9.12 En el caso y en la medida en que el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable, esté obligado a retener una determinada cantidad relacionada con impuestos, aranceles, gravámenes o similares (en lo sucesivo, la «retención fiscal») del pago a DeepL y a remitirla a las autoridades fiscales correspondientes, el importe que el Cliente deba pagar a DeepL se incrementará en la cantidad correspondiente a dicha retención fiscal. Por lo tanto, en cada caso, DeepL reclamará a tu cliente un importe equivalente a lo que habrías tenido que pagar si no se hubiera aplicado dicha retención fiscal. El Cliente está obligado a retener el Impuesto de retención en la cuantía adecuada y de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable, y a abonar dicho importe a las autoridades fiscales competentes. El Cliente está obligado a proporcionar a DeepL pruebas relativas a la correcta retención y al pago correspondiente del impuesto de retención adeudado. DeepL colaborará de forma razonable con el cliente para determinar si dicha deducción o retención del impuesto de retención sobre el servicio prestado por DeepL es o era necesaria. Si fuera así, en la medida en que lo permita la ley, DeepL colaborará con el cliente para reducir las retenciones fiscales aplicables y cederle cualquier derecho a la devolución de dichas retenciones (si procede).
10.1 Este acuerdo se celebra por tiempo indefinido. Cada una de las Partes podrá rescindir el acuerdo en cualquier momento, con efecto al final del periodo de facturación actual.
10.2 Si las Partes acuerdan una duración determinada, esta se prorrogará automáticamente por el plazo acordado, a menos que el acuerdo se rescinda antes de dicha renovación.
10.3 Sin perjuicio de los derechos legales de rescisión (que el cliente podrá ejercer de conformidad con la legislación aplicable), cualquiera de las Partes podrá rescindir este acuerdo con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra Parte si esta comete un incumplimiento sustancial del presente acuerdo que no pueda subsanarse, o si comete un incumplimiento sustancial del presente acuerdo que pueda subsanarse y no lo subsana en un plazo de 30 días tras recibir una notificación por escrito en la que se le exija subsanarlo.
10.4 DeepL se reserva el derecho a restringir o suspender las funciones de la API por motivos distintos a los especificados en la sección 3.2.4. En tal caso, DeepL informará al cliente de los cambios propuestos con dos meses de antelación por escrito (basta con un correo electrónico). Además, DeepL concederá al cliente un plazo razonable de al menos dos (2) meses para que confirme si acepta o no los cambios propuestos. Si el Cliente no se pronuncia dentro de este plazo, que comenzará a contar a partir de la recepción de la notificación, los cambios propuestos se considerarán aceptados. DeepL te proporcionará la información sobre esta consecuencia legal, es decir, el derecho de oposición, el plazo de oposición y las implicaciones de no manifestar tu oposición. En caso de que el cliente se oponga al cambio dentro del plazo de notificación, cualquiera de las Partes podrá rescindir este acuerdo. En este caso, se te devolverá proporcionalmente el importe ya pagado.
10.5 DeepL tendrá derecho a rescindir el acuerdo mediante notificación por escrito con efecto inmediato por causa justificada si el cliente es o pasa a ser una parte sancionada.
10.6 En caso de
DeepL tendrá derecho a suspender temporalmente el acceso del cliente a los servicios previa notificación por escrito (basta con un correo electrónico).
Sin perjuicio de cualquier otro derecho de DeepL en virtud del acuerdo, DeepL restablecerá el acceso en un plazo razonable si el incumplimiento no continúa, ya no es inminente o el cliente ha proporcionado una declaración vinculante de que el incumplimiento no se repetirá.
En caso de un acto con intención fraudulenta, o ante una sospecha razonable de intención fraudulenta, DeepL tiene derecho a suspender el acceso del Cliente a los servicios de forma inmediata e indefinida mediante notificación por escrito al Cliente (basta con un correo electrónico). Se considera que hay intención fraudulenta, sobre todo, en los siguientes casos:
10,7 Si el cliente incumple las restricciones sobre el uso de la clave de API en determinados tipos de productos (sección 8.1.6), utiliza los servicios de forma ilimitada para fines distintos a los previstos (p. ej., accediendo de forma automática a DeepL Translator Pro, un complemento o DeepL Voice for Meetings) o permite que utilicen los servicios más usuarios internos de los que permite la licencia, DeepL se reserva el derecho a desactivar el acceso y rescindir el acuerdo con efecto inmediato. En este caso, se te devolverá proporcionalmente el importe ya pagado.
10.8 En el caso de los servicios con un límite máximo de uso mensual, DeepL solo permitirá que se traduzcan o mejoren el número de caracteres contratado (tal y como se describe en las especificaciones del servicio) dentro de un periodo de facturación. Una vez alcanzado el límite de consumo mensual, ya no podrás utilizar los servicios, a menos que hayas contratado un servicio con un número mayor de caracteres (si está disponible).
10.9 Durante el periodo de prueba gratuito, tanto el Cliente como DeepL pueden rescindir este acuerdo en cualquier momento con efecto inmediato.
10.10 Los complementos se pueden rescindir independientemente de la suscripción actual del cliente a DeepL Pro. Sin embargo, si se rescinde la suscripción a DeepL Pro o si el Cliente cambia a otro plan de suscripción, el complemento asociado se rescindirá automáticamente con efecto inmediato. En caso de cambio de plan, el cliente tendrá derecho a un reembolso prorrateado de cualquier importe pagado por adelantado relacionado con el complemento.
10.11 Si el Cliente utiliza exclusivamente los servicios gratuitos, ambas Partes tienen derecho a rescindir el acuerdo en cualquier momento. En concreto, DeepL podrá rescindir este acuerdo si el cliente no ha utilizado los servicios gratuitos durante un periodo prolongado.
Si eres un cliente según la legislación imperativa aplicable en el país donde resides habitualmente, se aplica el siguiente derecho de desistimiento para los servicios de pago (también disponible en https://www.deepl.com/es/pro-revocation.html):
Tienes derecho a desistir de este acuerdo en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento vencerá a los 14 días a partir del día de la celebración del acuerdo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos (DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania, support@deepl.com) tu decisión de desistir de este acuerdo mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o por correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Si rescindes este acuerdo, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (excepto los costes adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos proporcione la información sobre tu decisión de rescindir este acuerdo. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no te supondrá ningún gasto dicho reembolso.
Si has solicitado que se inicie la prestación de los servicios durante el plazo de desistimiento, deberás abonarnos un importe proporcional a lo que se haya prestado hasta el momento en que nos hayas comunicado tu desistimiento de este contrato, en comparación con la cobertura total del acuerdo.
A DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania, support@deepl.com:
— Yo/Nosotros (*) te notifico/notificamos que me/nos (*) retiramos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*),
— Pedidos el (*)/recibidos el (*),
— Nombre del consumidor o consumidores,
— Dirección del consumidor o de los consumidores,
— Firma del consumidor o consumidores (solo si envías este formulario en papel),
— Fecha
(*) Tacha lo que no proceda.
12.1 DeepL garantiza que los servicios funcionarán de acuerdo con la documentación y las especificaciones del servicio en todos los aspectos sustanciales, salvo en los casos en que cualquier incumplimiento se deba a un uso de los servicios que infrinja el acuerdo. DeepL no ofrece ninguna garantía respecto a la exactitud de las traducciones generadas por el sistema de traducción automática.
12.2 Deberás informar inmediatamente a DeepL por escrito de cualquier incumplimiento que se produzca (basta con un correo electrónico a support@deepl.com) y deberás colaborar con DeepL para subsanar los defectos sin coste alguno, en particular facilitándole todos los documentos, datos y demás información necesarios para analizar y corregir dichos defectos.
12.2.1 Si los servicios no cumplen con la garantía anterior, DeepL hará, a su costa, todo lo comercialmente razonable para corregir rápidamente cualquier incumplimiento de este tipo, o te proporcionará un medio alternativo para lograr el rendimiento deseado; de no ser así, DeepL te reembolsará proporcionalmente cualquier importe ya pagado por adelantado. Dicha corrección, sustitución o reembolso constituye el único y exclusivo recurso del cliente ante cualquier incumplimiento de la garantía establecida en la sección 12.1. Si se utiliza software de terceros para el que DeepL haya obtenido una licencia, se considerará suficiente la obtención de actualizaciones, mejoras o parches disponibles públicamente.
12.3 DeepL no garantiza que el uso que el Cliente haga de los servicios sea ininterrumpido, ni que los servicios o el contenido procesado sean totalmente precisos, estén libres de errores o cumplan los requisitos del Cliente.
12.4 DeepL no se hace responsable de ningún retraso, fallo en la entrega ni de ninguna otra pérdida o daño que se derive de la transferencia de datos a través de redes e infraestructuras de comunicaciones, incluido Internet, y el cliente reconoce que los servicios pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichas infraestructuras de comunicaciones.
12.5 Asume toda la responsabilidad por los resultados que obtengas al usar los servicios y por las conclusiones que saques de ese uso. DeepL no se hace responsable de ningún daño causado por errores u omisiones en cualquier información, instrucciones o scripts que el Cliente le facilite a DeepL (incluido cualquier Contenido o datos de educación del cliente), ni de ninguna acción que DeepL lleve a cabo siguiendo las instrucciones del Cliente.
12.6 Salvo que se indique de forma expresa y específica en esta cláusula 12:
12.7 Si el Cliente es un consumidor según la legislación imperativa aplicable en el país donde reside habitualmente, tiene derecho a las garantías legales que le corresponden como consumidor en virtud del acuerdo, y DeepL cumplirá con cualquier obligación imperativa para con el consumidor de prestarle servicios que se ajusten a la descripción de nuestra página web y que cumplan los requisitos impuestos por la legislación aplicable.
13.1 Nada de lo dispuesto en este acuerdo limita ni excluye la responsabilidad de ninguna de las Partes por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o por la negligencia de su personal, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la legislación aplicable.
13.2 Ninguna de las Partes será responsable ante la otra Parte en virtud del presente acuerdo (ya sea que dicha responsabilidad se derive de un contrato, de un acto ilícito (incluida la negligencia), de una declaración falsa, del incumplimiento de cualquier obligación o de cualquier otra causa) por (i) lucro cesante, pérdida de negocio, merma del fondo de comercio y/o pérdidas similares, o pérdida o corrupción de datos o información, o pérdida económica pura; ni (ii) pérdidas, costes, daños, cargos o gastos especiales, indirectos o consecuentes, independientemente de cómo surjan en cada caso en virtud del presente acuerdo o en relación con él.
13.3 La responsabilidad total acumulada de cada Parte en virtud del presente acuerdo durante cualquier periodo de 12 meses (ya sea que dicha responsabilidad se derive de un contrato, de un acto ilícito (incluida la negligencia), de una declaración falsa, del incumplimiento de cualquier obligación o de cualquier otra causa) se limitará a los importes pagados o pagaderos durante los 12 meses inmediatamente anteriores a la fecha en que surgió la reclamación.
13.4 Nada de lo dispuesto en este acuerdo limita ni excluye la responsabilidad del cliente por:
13.5 Si el Cliente es un consumidor según la legislación imperativa aplicable en el país donde tiene su residencia habitual:
14.1 DeepL puede modificar y adaptar estas condiciones de uso con efecto a partir de una fecha futura que se indique. Dichos cambios pueden ser necesarios debido a modificaciones técnicas en los servicios o para integrar nuevas funciones, por requisitos de terceros, por cambios en la legislación aplicable o por otros motivos razonables.
14.2 DeepL te enviará las condiciones de uso modificadas por texto al menos ocho (8) semanas antes de la fecha planificada para su entrada en vigor y indicará por separado las nuevas disposiciones y la fecha en que surtirán efecto. DeepL te concederá un plazo razonable de al menos ocho (8) semanas para que decidas si aceptas las condiciones de uso modificadas para seguir utilizando los servicios. Si no se formula ninguna objeción dentro de este plazo, que comenzará a contar a partir de la recepción de la notificación, se considerará que las condiciones de uso modificadas son de aplicación. DeepL te informará por separado al inicio del plazo de notificación sobre esta consecuencia jurídica, es decir, el derecho de oposición, el plazo de oposición y las consecuencias de no oponerte. En caso de que el cliente se oponga a la modificación dentro del plazo de preaviso, cualquiera de las Partes podrá rescindir el acuerdo mediante notificación por escrito a la otra parte. En este caso, se te devolverá proporcionalmente el importe ya pagado.
El equipo de atención al cliente de DeepL hará todo lo posible por resolver cualquier problema que tengas, y puedes ponerte en contacto con ellos a través del servicio de atención al cliente de DeepL, p. ej. por escrito a DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania, o mediante el formulario de contacto (https://support.deepl.com/hc/requests/new).
Si el cliente es un consumidor según la legislación imperativa aplicable en el país donde reside habitualmente, y si se aplica un procedimiento de resolución alternativa de contenciosos («ADR»), puedes recurrir a dicho procedimiento para resolver cualquier contencioso derivado del acuerdo. Sin embargo, DeepL no tiene ninguna obligación de participar en dicho ADR, a menos que lo exija la legislación imperativa aplicable.
Para conocer las opciones de ADR, puedes ponerte en contacto con los organismos acreditados pertinentes. Por ejemplo, en el Reino Unido: Chartered Trading Standards Institute (www.tradingstandards.uk) o el Centro Internacional del Consumidor del Reino Unido (www.ukecc.net).
16.1 Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes y sustituye y anula todos los acuerdos, promesas, garantías, declaraciones y entendimientos anteriores. Ninguna de las condiciones de uso del cliente formará parte de este acuerdo, a menos que DeepL haya aceptado de forma expresa y específica por escrito su aplicación.
16.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones de uso, las modificaciones de este Acuerdo y de cualquier acuerdo complementario, incluidas las especificaciones del servicio, el cuerpo principal de este Acuerdo y cualquier posible anexo, deberán realizarse por escrito entre las Partes. Esto también se aplica a cualquier renuncia a lo dispuesto en la sección 16.2.
16.3 Ninguna de las Partes será responsable en virtud del presente acuerdo si se ve impedida o retrasada en el cumplimiento de sus obligaciones derivadas del mismo, o en el desarrollo de su actividad profesional, por actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que escapen a su control razonable.
16.4 Este acuerdo no confiere ningún derecho a ninguna persona o parte que no sea DeepL y el cliente.
16.5 Si alguna disposición o parte de una disposición del presente acuerdo resultara inválida o inaplicable, se considerará suprimida y la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Si alguna disposición o parte de una disposición del presente acuerdo se considera suprimida en virtud de esta sección, las Partes negociarán de buena fe para acordar una disposición sustitutiva que, en la medida de lo posible, logre el resultado comercial previsto de la disposición original.
16.6 Salvo que se indique expresamente lo contrario en este acuerdo, los derechos y recursos previstos en el mismo se suman a los derechos y recursos que te otorga la ley, sin excluir estos últimos.
16.7 DeepL podrá, en cualquier momento, ceder, transferir, gravar o disponer de cualquier otra forma de la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud del presente acuerdo a un tercero que se haga cargo del negocio o de los servicios de DeepL. DeepL podrá subcontratar determinados elementos de los servicios, pero seguirá siendo responsable del cumplimiento del presente acuerdo.
17.1 Este acuerdo y cualquier contencioso o reclamación que surja de él o esté relacionado con él, con su objeto o con su celebración (incluidas las controversias o reclamaciones extracontractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales. En caso de que el Cliente sea un consumidor (según la legislación imperativa aplicable en el país donde tenga su residencia habitual), no se verán afectadas las disposiciones legales imperativas en materia de consumo (según la legislación del país donde resida el consumidor).
17.2 Cada una de las Partes acepta de forma irrevocable que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier contencioso o reclamación que surja de este acuerdo o esté relacionado con él, su objeto o su formalización (incluidas las controversias o reclamaciones no contractuales).
El Traductor de DeepL Pro ofrece un servicio al que el cliente puede acceder utilizando sus credenciales de acceso a DeepL Pro. El acceso puede realizarse a través de una página web o de una aplicación para Microsoft Windows o macOS. El servicio te permite introducir textos y recibir sus traducciones automáticas. Dado que el Traductor de DeepL Pro utiliza la API para traducir, admite el conjunto de idiomas de origen y de destino descrito en la sección 1 de las especificaciones del servicio.
Dentro del Traductor de DeepL Pro, los textos del cliente y sus traducciones se procesarán durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio (tal y como se describe en las secciones 3.1.2 y 3.1.3 del acuerdo).
El Traductor de DeepL Pro puede procesar las solicitudes de traducción más lentamente o suspender temporalmente el acceso a los servicios, según cada caso, si la longitud de los textos introducidos supera significativamente el uso normal y razonable (para empezar: 1 millón de caracteres al mes; Advanced: 5 millones de caracteres al mes, DeepL Pro Ultimate: 10 millones de caracteres al mes, Business: 10 millones de caracteres al mes) y, por lo tanto, se vea afectada la disponibilidad de los servicios para todos los clientes de DeepL.
Además, los navegadores, su entorno de ejecución de JavaScript y las técnicas de transmisión HTTP utilizadas imponen límites técnicos. El Traductor de DeepL Pro intentará notificar al usuario interno si se superan estos límites y le advertirá de posibles problemas de rendimiento.
El Traductor de DeepL Pro te permite traducir documentos completos. La posibilidad de traducir documentos depende de que el Traductor de DeepL Pro pueda leer y traducir correctamente los documentos, lo cual no se puede garantizar.
Requisitos y limitaciones para la traducción de documentos:
DeepL Pro Starter | DeepL Pro Advanced | DeepL Pro Ultimate | |
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Cuota incluida de DeepL Voice*
Los planes de Traductor de DeepL Pro incluyen acceso a DeepL Voice con un límite de 30 minutos de audio por usuario interno al mes, sin coste adicional. Los minutos de audio no utilizados caducan al final de cada mes y no se acumulan para los meses siguientes. Una vez agotada la asignación mensual, el acceso a DeepL Voice se suspende hasta el comienzo del mes siguiente. El Traductor de DeepL Pro y cualquier otro servicio al que estés suscrito no se ven afectados. Los minutos de audio no se pueden transferir a otros usuarios internos.
*DeepL se reserva el derecho a cambiar o eliminar la asignación gratuita de DeepL Voice a su entera discreción.
DeepL MCP es un punto final (de API) alojado que permite a aplicaciones de IA de terceros acceder a las funciones de traducción y redacción de DeepL a través del Protocolo de Contexto del Modelo («MCP»). Las aplicaciones de IA compatibles pueden usar DeepL MCP para traducir textos y documentos, mejorar el texto con DeepL Write (si procede) y recuperar los idiomas, glosarios, reglas de estilo y configuraciones disponibles para el usuario.
El acceso a DeepL MCP está disponible en mcp.deepl.com para los clientes. El usuario interno autoriza la aplicación de IA iniciando sesión con su cuenta de DeepL (OAuth 2.1). El acceso se ajusta a los permisos individuales de la cuenta del usuario interno que haya iniciado sesión.
DeepL MCP ofrece las siguientes herramientas, equivalentes a las funciones correspondientes de DeepL:
Herramienta | Función |
|---|---|
traducir texto | Traducción de texto con especificación del idioma de origen y del idioma de llegada |
rephrase-texto (si procede) | Mejora del texto (DeepL Write) (si procede) |
correct-texto (si procede) | Corrección de gramática y ortografía (DeepL Write) (si procede) |
importar documento | Envía un documento para traducir |
consultar-el-estado-del-documento | Comprobar el estado de la traducción de documentos |
descargar-documento | Descargar un documento traducido |
get-source-languages / get-target-languages | Mostrar los idiomas disponibles |
get-writing-styles / get-writing-tones | Mostrar los estilos y tonos disponibles en DeepL Write |
list-glosarios / get-glosario-info / get-glosario-diccionario-entradas | Ver los glosarios disponibles para el usuario (solo lectura) |
list-style-rules / get-style-rule | Ver las reglas de estilo disponibles para el usuario (solo lectura) |
get-custom-instruction | Ver las instrucciones personalizadas disponibles para el usuario (solo lectura) |
Los glosarios, las reglas de estilo y las instrucciones personalizadas no se pueden crear, modificar ni eliminar a través de DeepL MCP. La traducción de documentos sigue un flujo independiente de importación y descarga: los archivos de los documentos se transfieren directamente entre el entorno del usuario interno y DeepL, sin pasar por la aplicación de IA.
El uso a través de DeepL MCP se atribuye al plan Traductor de DeepL Pro del cliente y cuenta para los volúmenes de uso y límites incluidos en el plan del cliente.
El contenido enviado a través de DeepL MCP es procesado por DeepL de la misma forma que el uso directo de los servicios correspondientes de DeepL. Antes de llegar a DeepL, el contenido lo procesa la aplicación de IA que elijas; dicho procesamiento se rige por el acuerdo que tengas con el proveedor de esa aplicación de IA.
DeepL MCP es compatible con aplicaciones de IA que admiten el transporte HTTP «streamable» de MCP, como Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Cursor y Continue. La disponibilidad, la funcionalidad y el funcionamiento de las aplicaciones de IA compatibles quedan fuera del control de DeepL y están sujetos a cambios. Las disposiciones relativas al uso de aplicaciones de terceros recogidas en el acuerdo se aplicarán en consecuencia a cualquier aplicación de terceros utilizada para acceder a los servicios a través de DeepL MCP.
DeepL MCP no está disponible actualmente para suscripciones con el complemento de residencia de datos.
Se puede acceder a DeepL Write Pro (como parte del complemento DeepL Write Pro) a través de una página web o de una aplicación para Microsoft Windows o macOS. El servicio te permite introducir textos y recibir versiones mejoradas basadas en el aprendizaje automático.
DeepL Write Pro admite los siguientes idiomas:
DE (alemán) | FR (francés) |
EN-GB (inglés británico) | IT (italiano) |
EN-US (inglés estadounidense) | PT-PT (portugués) (todas las variedades del portugués, excepto el portugués brasileño) |
ES (español) | PT-BR (portugués brasileño) |
Dentro de DeepL Write Pro, los textos del Cliente y sus versiones mejoradas se procesarán durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio (tal y como se describe en las secciones 3.1.2 y 3.1.3 de las condiciones de uso). DeepL Write Pro puede procesar las solicitudes más lentamente o suspender temporalmente el acceso a los servicios, según cada caso, si la longitud de los textos introducidos supera significativamente el uso normal y razonable (complemento DeepL Write Pro: 10 millones de caracteres al mes como parte de la licencia de Traductor de DeepL Pro Business), y, por lo tanto, se vea afectada la disponibilidad de los servicios para todos los clientes de DeepL. Además, los navegadores, su entorno de ejecución de JavaScript y las técnicas de transmisión HTTP utilizadas imponen límites técnicos. DeepL Write Pro intentará notificar al usuario interno si se superan estos límites y le advertirá de posibles problemas de rendimiento.
DeepL Voice incluye DeepL for Conversations y DeepL for Meetings. La licencia para usar DeepL Voice es una licencia para un solo usuario.
DeepL Voice puede procesar las solicitudes más lentamente o suspender temporalmente el acceso a los servicios, según cada caso, si la duración de las reuniones supera significativamente el uso normal y razonable, lo que podría afectar a la disponibilidad de los servicios para todos los clientes de DeepL.
Además, los navegadores, su entorno de ejecución de JavaScript y las distintas técnicas de transmisión utilizadas imponen límites técnicos. DeepL Voice intentará notificar al usuario interno que se han superado estos límites y le advertirá de posibles problemas de rendimiento.
Además de los términos y condiciones del acuerdo, también se aplicarán las siguientes disposiciones a DeepL Voice:
DeepL Voice para Conversaciones
DeepL for Conversations es un servicio de conversación bilingüe que ofrece a los clientes traducciones en tiempo real de interacciones cara a cara. Cuenta con una interfaz de usuario a la que se puede acceder a través de varias aplicaciones, de acuerdo con las especificaciones del servicio que aquí se describen. Los clientes pueden acceder a DeepL Voice for Conversations con sus credenciales de acceso a través de las aplicaciones de DeepL para iOS o Android. El servicio permite a los usuarios recibir transcripciones y traducciones en directo de sus conversaciones multilingües.
DeepL Voice for Conversations admite los siguientes idiomas hablados (idiomas de origen por voz):
AR (árabe) | ET (estonio) | JA (japonés) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | KO (coreano) | SK (eslovaco) |
BN (bengalí) | FR (francés) | LT (lituano) | SL (esloveno) |
CS (checo) | GA (irlandés) | LV (letón) | SV (sueco) |
DA (danés) | HE (hebreo) | MT (maltés) | TH (tailandés) |
DE (alemán) | HR (croata) | NB (noruego bokmål) | TL (tagalo) |
EL (griego) | HU (húngaro) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EN (inglés) | ID (indonesio) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
ES (español) | IT (italiano) | PT (portugués) | VI (vietnamita) |
JA (japonés) | RO (rumano) | ZH (chino) |
DeepL Voice for Conversations admite los siguientes idiomas de texto (fuente por idiomas de texto):
AR (árabe) | ET (estonio) | KO (coreano) | SK (eslovaco) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | LI (lituano) | SL (esloveno) |
BN (bengalí) | FR (francés) | LV (letón) | SV (sueco) |
CS (checo) | GA (irlandés) | MT (maltés) | TH (tailandés) |
DA (danés) | HE (hebreo) | NB (noruego bokmål) | TL (tagalo) |
DE (alemán) | HR (croata) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EL (griego) | HU (húngaro) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
EN (inglés) | ID (indonesio) | PT (portugués) | VI (vietnamita) |
ES (español) | IT (italiano) | RO (rumano) | ZH-Hans (chino (simplificado)) |
JA (japonés) | RU (ruso) | ZH-Hant (chino (tradicional)) |
DeepL Voice for Conversations admite una combinación de idiomas por conversación.
DeepL Voice for Conversations admite los siguientes idiomas de traducción (idiomas de llegada):
AR (árabe) | ET (estonio) | KO (coreano) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | LI (lituano) | SK (eslovaco) |
CS (checo) | FR (francés) | LV (letón) | SL (esloveno) |
DA (danés) | GA (irlandés) | MT (maltés) | SV (sueco) |
DE (alemán) | HE (hebreo) | NB (noruego bokmål) | TH (tailandés) |
EL (griego) | HR (croata) | NL (neerlandés) | TL (tagalo) |
EN-GB (inglés británico) | HU (húngaro) | PL (polaco) | TR (turco) |
EN-US (inglés estadounidense) | ID (indonesio) | PT-PT (portugués) (todas las variedades del portugués, excepto el portugués brasileño) | Reino Unido (ucraniano) |
EN (inglés) (variante no especificada por motivos de compatibilidad con versiones anteriores; selecciona EN-GB o EN-US en su lugar) | IT (italiano) | PT-BR (portugués brasileño) | VI (vietnamita) |
ES (español) | JA (japonés) | PT (portugués) (variante no especificada por motivos de compatibilidad con versiones anteriores; por favor, selecciona PT-PT o PT-BR en su lugar) | ZH-Hans (chino (simplificado)) |
RO (rumano) | ZH-Hant (chino (tradicional)) |
En DeepL Voice for Conversations, los datos de audio, transcripción y traducción del cliente se procesarán durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio.
DeepL Voice for Meetings
DeepL Voice for Meetings es un servicio multilingüe que ofrece al cliente transcripción y traducción en tiempo real del habla de los participantes en reuniones virtuales. Tal y como se establece en las especificaciones del servicio, DeepL Voice for Meetings también permite que el discurso de una reunión se reproduzca como voz sintetizada. Ofrece un servicio al que el cliente puede acceder utilizando sus credenciales de acceso a DeepL Voice for Meetings.
A través de una o varias vías de acceso —entre las que se incluyen, a modo de ejemplo, un cliente de escritorio o una aplicación—, el cliente puede acceder al servicio mediante una aplicación de terceros compatible en cualquier plataforma que admita dicha aplicación. El servicio te permite recibir una transcripción y traducción en tiempo real de la reunión en la aplicación y en el idioma que elijas.
DeepL Voice for Meetings es compatible con las siguientes aplicaciones de terceros:
Los usuarios con una licencia activa de DeepL Voice for Meetings pueden iniciar la generación de transcripciones y traducciones durante una reunión. La forma en que esto se lleva a cabo a nivel técnico puede variar según la aplicación de terceros.
Los usuarios que no tengan una licencia activa de DeepL Voice for Meetings podrán ver el contenido generado durante una llamada si otro titular de la licencia ha iniciado la generación de transcripciones y traducciones; sin embargo, no podrán iniciar el proceso ellos mismos.
El acceso y la visibilidad de la aplicación complementaria de DeepL Voice for Meetings dentro del ecosistema de la aplicación de terceros correspondiente vienen controlados por el sistema de gestión del acceso de dicha aplicación.
Se necesita el cliente de escritorio o la aplicación de DeepL para DeepL Voice for Meetings para usar la función de «voz a voz» y para iniciar u organizar reuniones. Cuando DeepL proporciona un cliente de escritorio o una aplicación, DeepL te concede un derecho no exclusivo e intransferible, limitado a la vigencia del acuerdo, para instalar y utilizar el cliente de escritorio o la aplicación en los dispositivos del titular de la licencia para un solo usuario. Solo los usuarios con una licencia activa pueden disfrutar de la salida de voz sintetizada generada durante una reunión. Los usuarios sin licencia activa sí pueden ver el contenido generado durante una reunión si otro titular de licencia ha iniciado la generación de transcripciones y traducciones, pero no podrán iniciar el proceso ellos mismos.
DeepL Voice for Meetings admite los siguientes idiomas hablados (idiomas de origen):
AR (árabe) | ET (estonio) | JA (japonés) | RO (rumano) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | KO (coreano) | RU (ruso) |
BN (bengalí) | FR (francés) | LT (lituano) | SK (eslovaco) |
CS (checo) | GA (irlandés) | LV (letón) | SL (esloveno) |
DA (danés) | HE (hebreo) | MT (maltés) | SV (sueco) |
DE (alemán) | HR (croata) | NB (noruego bokmål) | TH (tailandés) |
EL (griego) | HU (húngaro) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EN (inglés) | ID (indonesio) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
ES (español) | IT (italiano) | PT (portugués) | VI (vietnamita) |
ZH (chino (mandarín)) |
DeepL Voice for Meetings admite varios idiomas hablados por reunión, de modo que cada participante pueda hablar en su propio idioma.
DeepL Voice for Meetings admite los siguientes idiomas de traducción (idiomas de llegada):
AR (árabe) | ES (español) | JA (japonés) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | ET (estonio) | KO (coreano) | SK (eslovaco) |
BN (bengalí) | FI (finés) | LT (lituano) | SL (esloveno) |
CS (checo) | FR (francés) | LV (letón) | SV (sueco) |
DA (danés) | GA (irlandés) | MT (maltés) | TH (tailandés) |
DE (alemán) | HE (hebreo) | NB (noruego bokmål) | TL (tagalo) |
EL (griego) | HR (croata) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EN-GB (inglés británico) | HU (húngaro) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
EN-US (inglés americano) | ID (indonesio) | PT-BR (portugués brasileño) | VI (vietnamita) |
EN (inglés) (variante no especificada por motivos de compatibilidad con versiones anteriores; selecciona EN-GB o EN-US en su lugar) | IT (italiano) | PT-PT (portugués) (todas las variedades del portugués, excepto el portugués brasileño) | ZH-Hans (chino (simplificado)) |
RO (rumano) | ZH-Hant (chino (tradicional)) |
Dentro de DeepL Voice for Meetings, los datos de audio, transcripción y traducción del cliente se procesarán durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio (tal y como se describe en las secciones 3.1.2 y 3.1.4 del acuerdo).
Además de los términos y condiciones del acuerdo, también se aplicarán las siguientes disposiciones a DeepL Voice for Meetings:
En caso de que (a) una aplicación de terceros deje de ser compatible con DeepL Voice for Meetings; o (b) una aplicación de terceros requiera cambiar algo en DeepL Voice for Meetings que, teniendo en cuenta los intereses de ambas partes, DeepL no pueda implementar de forma técnica o económicamente razonable, ambas partes podrán rescindir este acuerdo en lo que respecta a DeepL Voice for Meetings sin previo aviso.
Se puede acceder a DeepL API Pro y DeepL API Free a través de una interfaz REST. Los parámetros de solicitud se usan para enviar información a la API de DeepL Pro o a la API Free de DeepL, y los resultados se devuelven en un formato adecuado (p. ej. JSON). Los parámetros de solicitud deben codificarse de acuerdo con la documentación que encontrarás en https://developers.deepl.com/docs. La autenticación se basa en claves fijas, y SSL se encarga de la seguridad del transporte. La función «translate» ofrece las siguientes características:
AR (árabe) | ET (estonio) | KO (coreano) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | LI (lituano) | SK (eslovaco) |
CS (checo) | FR (francés) | LV (letón) | SL (esloveno) |
DA (danés) | HE (hebreo) | NL (neerlandés) | SV (sueco) |
DE (alemán) | HU (húngaro) | NO (noruego) | TR (turco) |
EL (griego) | ID (indonesio) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
EN (inglés) | IT (italiano) | PT (portugués) | VI (vietnamita) |
ES (español) | JA (japonés) | RO (rumano) | ZH (chino) |
Si se omite este parámetro, la API de DeepL intentará detectar el idioma del texto.
AR (árabe) | ES (español) | KO (coreano) | RO (rumano) |
BG (búlgaro) | ET (estonio) | LI (lituano) | RU (ruso) |
CS (checo) | FI (finés) | LV (letón) | SK (eslovaco) |
DA (danés) | FR (francés) | NL (neerlandés) | SL (esloveno) |
DE (alemán) | HE (hebreo) | NO (noruego) | SV (sueco) |
EL (griego) | HU (húngaro) | PL (polaco) | TR (turco) |
EN-GB (inglés británico) | ID (indonesio) | PT-PT (portugués) (todas las variedades del portugués, excepto el portugués brasileño) | Reino Unido (ucraniano) |
EN-US (inglés estadounidense) | IT (italiano) | PT-BR (portugués brasileño) | VI (vietnamita) |
EN (inglés) (variante no especificada por motivos de compatibilidad con versiones anteriores; selecciona EN-GB o EN-US en su lugar) | JA (japonés) | PT (portugués) (variante no especificada por motivos de compatibilidad con versiones anteriores; por favor, selecciona PT-PT o PT-BR en su lugar) | ZH (chino simplificado) |
La función «translate» devuelve la siguiente representación del resultado del procesamiento:
DeepL API Pro y DeepL API Free te permiten traducir documentos completos. La posibilidad de traducir documentos depende de que la API Pro de DeepL o la API Free de DeepL puedan leer y traducir correctamente los documentos, lo cual no se puede garantizar.
Requisitos y limitaciones para la traducción de documentos:
Formatos y tamaño de los archivos:
servicio | DeepL API Pro / DeepL API Free |
|---|---|
.docx o .doc | hasta 30 MB / 10 MB |
.pptx | hasta 30 MB / 10 MB |
.xlsx | hasta 30 MB / 10 MB |
.html | hasta 5 MB / 5 MB |
hasta 30 MB / 10 MB | |
.txt | hasta 1 MB / 1 MB |
.xlf / .xliff | 10 MB / 10 MB |
Para las traducciones de documentos, se cobra un mínimo de 50 000 caracteres por documento.
La DeepL API Pro (solo en el punto final v2) también incluye una función de mejora de texto. Esta función solo está disponible para los usuarios con una suscripción a DeepL Pro. La función de mejora del texto ofrece las siguientes prestaciones:
Idioma de llegada - El idioma en el que se proporcionan las mejoras puede ser uno de los siguientes:
DE (alemán) | FR (francés) |
EN-GB (inglés británico) | IT (italiano) |
EN-US (inglés estadounidense) | PT-BR (portugués brasileño) |
ES (español) | PT-PT (portugués) |
La función «write» devuelve la siguiente representación del resultado del procesamiento:
La API Pro de DeepL y la API Free de DeepL están diseñadas para procesar al menos 600 caracteres por minuto y por cliente; si se supera este límite, el uso puede verse restringido y es posible que los clientes reciban el mensaje de error 429 «Demasiadas solicitudes», tal y como se describe en la documentación.
Las aplicaciones que utilicen la API de DeepL Pro o la API Free deberían implementar un mecanismo para gestionar estas respuestas adecuadamente y, si procede, volver a intentarlo más tarde. Se recomienda un mecanismo que aumente exponencialmente el tiempo de espera para la siguiente solicitud.
Si el uso de DeepL MCP está incluido en un plan de API, y en la medida en que lo esté, el uso de los servicios a través de DeepL MCP autenticado con la clave de API del cliente se considera uso de la API. En ese caso, puedes acceder a la API de DeepL a través del punto final (de API) del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) alojado por DeepL en mcp-api.deepl.com, utilizando la misma clave de API que en api.deepl.com.
El uso a través de DeepL MCP se mide y se factura en el marco de la suscripción a la API de DeepL del cliente, de la misma forma que el uso directo de la API. Los límites de caracteres, los límites de tamaño de archivo, los formatos admitidos y los límites de frecuencia son los mismos que para la API de DeepL.
DeepL MCP ofrece las siguientes herramientas, equivalentes a las funciones correspondientes de DeepL:
Herramienta | Función |
|---|---|
traducir texto | Traducción de texto con especificación del idioma de origen y del idioma de llegada |
Reescritura de texto (si procede) | Mejora del texto (DeepL Write) (si procede) |
Corrección de texto (si procede) | Corrección de gramática y ortografía (DeepL Write) (si procede) |
importar documento | Envía un documento para traducir |
consultar-el-estado-del-documento | Comprobar el estado de la traducción de documentos |
descargar-documento | Descargar un documento traducido |
get-source-languages / get-target-languages | Mostrar los idiomas disponibles |
get-writing-styles / get-writing-tones | Mostrar los estilos y tonos disponibles en DeepL Write |
list-glosarios / get-glosario-info / get-glosario-diccionario-entradas | Ver los glosarios disponibles para el usuario (solo lectura) |
list-style-rules / get-style-rule | Ver las reglas de estilo disponibles para el usuario (solo lectura) |
get-custom-instruction | Ver las instrucciones personalizadas disponibles para el usuario (solo lectura) |
Los glosarios, las reglas de estilo y las instrucciones personalizadas no se pueden crear, modificar ni eliminar a través de DeepL MCP. La traducción de documentos sigue un flujo independiente de importación y descarga: los archivos de los documentos se transfieren directamente entre el entorno del usuario interno y DeepL, sin pasar por la aplicación de IA.
El uso a través de DeepL MCP se atribuye a la suscripción a DeepL API Pro del cliente y cuenta para los volúmenes de uso incluidos y los límites aplicables del plan de suscripción del cliente.
Para el acceso mediante clave de API, el uso se mide y se factura a través de la suscripción a la API de DeepL del cliente, igual que el uso directo de la API; los límites de caracteres, de tamaño de archivo, los formatos admitidos y los límites de frecuencia son los mismos que los de la API de DeepL.
El contenido enviado a través de DeepL MCP es procesado por DeepL de la misma forma que el uso directo de los servicios correspondientes de DeepL. Antes de llegar a DeepL, el contenido es procesado por la aplicación de IA que elijas como cliente. Dicho procesamiento se rige por el propio acuerdo del cliente con el proveedor de esa aplicación de IA.
DeepL MCP es compatible con aplicaciones de IA que admiten el transporte HTTP «streamable» de MCP, como Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Cursor y Continue. La disponibilidad, la funcionalidad y el funcionamiento de las aplicaciones de IA compatibles quedan fuera del control de DeepL y están sujetos a cambios. DeepL no se hace responsable de las aplicaciones de IA de terceros y no asumirá ninguna responsabilidad en relación con el procesamiento de Contenido por parte de dichas aplicaciones.
DeepL MCP no está disponible actualmente para suscripciones con el complemento de residencia de datos.
API de DeepL Voice
La API Pro de DeepL (solo el punto final v3) también incluye traducción de audio en tiempo real. Ofrece dos funciones a través de un flujo de audio en tiempo real: traducción de voz a texto (salida de texto traducido) y traducción de voz a voz (salida de voz traducida). Ambas funciones solo están disponibles para los usuarios cuyo plan de la API de DeepL las incluya. Además, la función de voz a voz está limitada a determinados planes. DeepL se reserva el derecho a establecer un límite de sesiones simultáneas.
Puedes comprar hasta 300 horas en total. La API de DeepL puede procesar las solicitudes más lentamente o suspender temporalmente el acceso a los servicios, según cada caso, si el número de caracteres supera significativamente el uso normal y razonable, lo que podría afectar a la disponibilidad de los servicios para todos los clientes de DeepL. Las cuotas mensuales no se pueden transferir a meses posteriores en el caso de los acuerdos mensuales. En los acuerdos anuales, los límites mensuales se agrupan en un límite anual.
Traducción de voz a texto
AR (árabe) | ET (estonio) | JA (japonés) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | KO (coreano) | SK (eslovaco) |
BN (bengalí) | FR (francés) | LT (lituano) | SL (esloveno) |
CS (checo) | GA (irlandés) | LV (letón) | SV (sueco) |
DA (danés) | HE (hebreo) | MT (maltés) | TH (tailandés) |
DE (alemán) | HR (croata) | NB (noruego bokmål) | TL (tagalo) |
EL (griego) | HU (húngaro) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EN (inglés) | ID (indonesio) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
ES (español) | IT (italiano) | PT (portugués) | VI (vietnamita) |
RO (rumano) | ZH (chino) |
AR (árabe) | ET (estonio) | KO (coreano) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | LI (lituano) | SK (eslovaco) |
BN (bengalí) | FR (francés) | LV (letón) | SL (esloveno) |
CS (checo) | GA (irlandés) | MT (maltés) | SV (sueco) |
DA (danés) | HE (hebreo) | NB (noruego bokmål) | TH (tailandés) |
DE (alemán) | HR (croata) | NL (neerlandés) | TL (tagalo) |
EL (griego) | HU (húngaro) | PL (polaco) | TR (turco) |
EN-GB (inglés británico) | ID (indonesio) | PT-PT (portugués) (todas las variedades del portugués, excepto el portugués brasileño) | Reino Unido (ucraniano) |
EN-US (inglés americano) | IT (italiano) | PT-BR (portugués brasileño) | VI (vietnamita) |
ES (español) | JA (japonés) | PT (portugués) (variante no especificada por motivos de compatibilidad con versiones anteriores; por favor, selecciona PT-PT o PT-BR en su lugar) | ZH-HANS (chino (simplificado)) |
RO (rumano) | ZH-HANT (chino (tradicional)) |
La función de traducción de voz a texto devuelve la siguiente representación del resultado del procesamiento:
De voz a voz
La función de voz a voz para audio en tiempo real ofrece las siguientes prestaciones:
AR (árabe) | ET (estonio) | JA (japonés) | RU (ruso) |
BG (búlgaro) | FI (finés) | KO (coreano) | SK (eslovaco) |
BN (bengalí) | FR (francés) | LT (lituano) | SL (esloveno) |
CS (checo) | GA (irlandés) | LV (letón) | SV (sueco) |
DA (danés) | HE (hebreo) | MT (maltés) | TH (tailandés) |
DE (alemán) | HR (croata) | NB (noruego bokmål) | TL (tagalo) |
EL (griego) | HU (húngaro) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EN (inglés) | ID (indonesio) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
ES (español) | IT (italiano) | PT (portugués) | VI (vietnamita) |
RO (rumano) | ZH (chino) |
AR (árabe) | EN (inglés) | IT (italiano) | RO (rumano) |
BG (búlgaro) | ES (español) | JA (japonés) | RU (ruso) |
CS (checo) | FI (finés) | KO (coreano) | SK (eslovaco) |
DA (danés) | FR (francés) | NB (noruego bokmål) | SV (sueco) |
DE (alemán) | HU (húngaro) | NL (neerlandés) | TR (turco) |
EL (griego) | ID (indonesio) | PL (polaco) | Reino Unido (ucraniano) |
PT (portugués) | ZH (chino) |
La función de «de voz a voz» devuelve la siguiente representación del resultado del procesamiento:
La DeepL API Pro para la conversión de voz a texto y de voz a voz está diseñada para procesar una cantidad específica de idiomas de destino por flujo, con una duración máxima de conexión de streaming y un tamaño de fragmento de audio determinados. La información y las unidades exactas aplicables se pueden consultar en la documentación. La velocidad del flujo de audio puede ser superior a la de tiempo real, pero no superior al valor indicado en la documentación; si se supera este límite, el uso puede verse restringido y es posible que recibas el mensaje de error 429 «Demasiadas solicitudes», tal y como se describe en la documentación.
Las aplicaciones que utilicen la DeepL API Pro deben implementar un mecanismo para gestionar estas respuestas adecuadamente y, si procede, volver a intentarlo más tarde. Se recomienda un mecanismo que aumente exponencialmente el tiempo de espera para la siguiente solicitud.