Mejora la fidelidad de tus clientes con un servicio de atención al cliente multilingüe
Da a tus empleados las herramientas que necesitan para ofrecer un servicio al cliente personalizado. Pon a su disposición sugerencias de redacción y traducciones precisas para todos los canales que uses para comunicarte con tus clientes.
Más de 200 000 empresas de todo el mundo confían en DeepL
Habla el idioma de todos tus clientes
Interactúa con tus clientes en el idioma que elijan a través de todos los canales que uses y crea experiencias inolvidables.
Las palabras adecuadas, al instante
Ayuda a tus empleados a comunicarse de forma clara, rápida y segura gracias a sugerencias de redacción inteligentes y relevantes.
Servicio de atención al cliente agradable y dedicado en más de 100 idiomas
- Con la API de DeepL puedes integrar traducciones instantáneas en todos tus canales de atención al cliente, desde correos electrónicos hasta chatbots. Además, sirven de soporte para empleados en tienda, call centers y canales online.
- Los glosarios de DeepL te permiten establecer traducciones específicas para palabras y expresiones. De esta forma, conseguirás que tu equipo se comunique con una sola voz de marca en todos los idiomas.
- La memoria de traducción reutiliza traducciones ya revisadas para garantizar la coherencia y el cumplimiento normativo en las interacciones con los clientes, en todos los canales e idiomas.
Ayuda a tus empleados a comunicarse con claridad y rapidez
- DeepL ofrece sugerencias de escritura con IA en Microsoft 365, Google Workspace y navegadores web para que tu equipo pueda encontrar siempre las palabras adecuadas al instante.
- Selecciona el estilo y el tono que mejor se adapten a la voz de tu marca, a tus clientes y a tu situación, tanto si estás respondiendo a una reseña como resolviendo algún problema con un cliente.
- Las correcciones gramaticales y ortográficas automáticas te ayudan a eliminar errores, aumentar la confianza, ofrecer respuestas más rápidas y quitar carga de trabajo a tu equipo para que pueda centrarse en resolver problemas.
Colaboración en tiempo real con traducciones de voz
DeepL Voice ofrece a los equipos internacionales nuevas oportunidades para interactuar, compartir conocimientos y expandirse, sin importar el idioma:
- Habla en tu propio idioma con la tranquilidad de que todos te entienden, siempre.
- Elige entre dos soluciones diseñadas para abrir nuevas oportunidades para las conversaciones de trabajo, tanto online como en persona.
- DeepL Voice for Meetings ofrece traducciones de voz seguras en tiempo real para reuniones virtuales mediante integraciones en Microsoft Teams y Zoom for Meetings.
- DeepL Voice for Conversations permite a tus empleados hablar en persona con clientes, invitados y compañeros de trabajo en su propio idioma usando un dispositivo móvil.
Dedica más tiempo a tus clientes con DeepL Agent
- Automatiza tareas rutinarias con un asistente de IA que trabaja exactamente como tú.
- Puede acceder de forma segura a los sistemas internos para encargarse de tareas como analizar incidencias o responder a consultas habituales.
- Quítale carga de trabajo a tu equipo para centrarse en cuidar la relación con los clientes, tomar medidas basadas en datos y mejorar la calidad del servicio.
Ofrece el mejor servicio al cliente en todos los mercados
«La industria ferroviaria se caracteriza por su amplísimo repertorio de terminología especializada. Por ello, Deutsche Bahn necesitaba encontrar una manera de que todos sus empleados, sin importar su lengua materna o su puesto (ya fueran ingenieros, conductores o responsables del servicio de atención al cliente), pudieran comunicarse de forma eficiente los unos con los otros,…
«Hemos podido utilizar la IA con un software llamado DeepL que hace traducciones prácticamente impecables en varios idiomas. Trabajamos en más de 20 idiomas y puede ser bastante complejo. Ahora nos comunicamos exclusivamente en inglés de forma interna y usamos el Traductor de DeepL para nuestras comunicaciones externas, como la gestión de reclamaciones o el servicio de…
Seguridad de nivel empresarial para proteger datos confidenciales
Protege tu negocio y mantén el control en todo momento con las certificaciones ISO 27001, SOC 2 Tipo 2, HIPAA y RGPD. Sácale partido a funciones como el cifrado de datos BYOK, los registros de auditoría, el inicio de sesión único y muchas más para evitar el acceso no autorizado y garantizar el cumplimiento normativo.
- Tus datos no se usan nunca para entrenar los modelos de DeepL.
- Gestión sencilla de usuarios mediante inicio de sesión único y MFA.
- Registros de auditoría para una visibilidad completa de la actividad.
Fideliza a tus clientes y haz crecer tu negocio con la IA lingüística
Asegúrate de que todo tu equipo puede comunicarse correctamente
Puedes usar las traducciones instantáneas de DeepL en el correo electrónico y en tus otros canales de comunicación interna para que todo el mundo pueda hablar en su idioma.
Pónselo más fácil a tus clientes
Ofrece un servicio de atención al cliente intuitivo y eficaz que habla con fluidez más de 30 idiomas y está disponible de forma instantánea.
Expándete más rápido a nuevos mercados
Impulsa la expansión internacional de tu empresa con la IA lingüística y ofrece experiencias personalizadas desde el minuto uno.
¿Quieres impulsar tu servicio de atención al cliente?
Descubre el potencial de la IA lingüística de DeepL. Mejora tu servicio de atención al cliente con traducciones de calidad y un asistente de escritura que te ayuda a ofrecer experiencias personalizadas y a fidelizar a tus clientes.